Retourneren

RETOURNEREN BIJ de Mulders

 

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Je hebt bij ons 30 dagen de tijd om te retourneren.

 

Zo werkt het

 

1. Meld je retour via winkel@de-mulders.com met je ordernummer, of loop binnen in onze winkel in Alkmaar.

2. Verstuur het pakket via een PostNL-punt naar: de Mulders, Schoutenstraat 38, 1811 HD Alkmaar. Je regelt en betaalt de verzending zelf (PostNL-tarief). Er zit bewust geen retourlabel bij je bestelling.

3. Na ontvangst betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

 

Liever persoonlijk? Retourneren in de winkel kan altijd, zonder kosten. We zijn zeven dagen per week open.

 

Waarom geen gratis retour en geen retourlabel?

 

Dat is een bewuste keuze. Elk retourpakket legt kilometers af en een flink deel van de retouren in de schoenenbranche is te voorkomen door bewust te bestellen. Wij doen daarom niet mee aan de race van overal gratis retour. Zo houden we onze keten eerlijk en onze prijzen normaal. Stap voor stap een mooiere wereld.

 

Omruilen? Dan betalen wij

 

Wil je een andere maat of kleur? Bij een omruiling vergoeden wij de retourkosten (PostNL-tarief). Mail ons even, dan zetten we het klaar.

 

Oude schoenen recyclen?

 

Dat is iets anders dan een retour: oude schoenen lever je los in bij de kassa in onze winkel. Voor elk paar dat je bij ons koopt, recyclen wij een paar oude schoenen via FastFeetGrinded.

 

Vragen over je retour? Mail winkel@de-mulders.com of bel 072 5115481. We willen dat je met een glimlach bij de Mulders winkelt.